Tenere premuto il pulsante di accensione/spegnimento per cinque secondi per forzare lo spegnimento.
Il dispositivo si riaccende dopo questa operazione?
In tal caso, provare a spegnerlo senza esercitare alcuna pressione sul sensore.
Procedura per ripristinare il sensore
1. Se non viene esercitata alcuna pressione e il dispositivo continua ad accendersi, reimpostare la linea di base del dispositivo nella scheda "Sensori" dell'app Kinvent. Quindi, registrare il dispositivo, fare clic su di esso e premere Reimposta.
2. Attendi il messaggio di conferma nella parte inferiore dello schermo: il gioco è fatto!!
Se questo non funziona, è possibile che il sensore sia danneggiato e invii dati errati. Contatta il Servizio clienti utilizzando i recapiti riportati di seguito.
Attenzione
Se il problema persiste nonostante l'esecuzione di questi passaggi, contatta il servizio clienti Kinvent:
- Utilizza il pulsante Assistenza situato all'interno dell'app Kinvent.
- Oppure inviateci un'e-mail all'indirizzo: support@k-invent.com
Il nostro team del servizio clienti sarà lieto di aiutarti!