Si tiene problemas de calibración o detección de presión con sus sensores, estos son los pasos que debe seguir.
Pasos para restablecer la línea de base del sensor:
- Asegúrate de utilizar la aplicación Kinvent, ya que la aplicación K-Force ha quedado obsoleta.
- Encienda el sensor y active el Bluetooth en su teléfono o tableta.
- Si el dispositivo ya está registrado en la pestaña «Sensores» de la página de inicio, elimínelo.
- En la pestaña «Sensores» de la aplicación Kinvent (en la parte inferior), haz clic en «Registrar tus sensores». Enciende tus sensores, selecciona el correcto (agarre, placas, tracción, etc.) y comienza a escanear. Una vez que la aplicación encuentre tu sensor, haz clic en él para registrarlo.
- Una vez completado el registro, haga clic en su sensor en la lista registrada y, a continuación, haga clic en el botón «Restablecer». Asegúrese de que no se ejerza presión sobre el sensor.
- Espera el mensaje de confirmación en la parte inferior de la pantalla, y ya está.
- Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.
Precaución
Si el problema persiste a pesar de seguir estos pasos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Kinvent:
- Utiliza el botón de asistencia que se encuentra dentro de la aplicación Kinvent.
- O envíenos un correo electrónico a: support@k-invent.com
¡Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle!