Si vous rencontrez des problèmes d'étalonnage ou de détection de pression avec vos capteurs, voici les étapes à suivre.
Étapes pour réinitialiser la ligne de base de votre capteur :
- Veillez à utiliser l'application Kinvent — l'application K-Force est désormais obsolète.
- Allumez le capteur et activez le Bluetooth sur votre téléphone ou votre tablette.
- Si l'appareil est déjà enregistré dans l'onglet « Capteurs » de la page d'accueil, supprimez-le.
- Dans l'onglet « Capteurs » de l'application Kinvent (en bas), cliquez sur « Enregistrer vos capteurs ». Allumez votre ou vos capteurs, sélectionnez le bon (poignée, plaques, traction, etc.) et commencez à scanner. Une fois que l'application a trouvé votre capteur, cliquez dessus pour l'enregistrer.
- Une fois l'enregistrement terminé, cliquez sur votre capteur dans la liste enregistrée, puis cliquez sur le bouton « Réinitialiser ». Assurez-vous qu'aucune pression n'est exercée sur le capteur.
- Attendez le message de confirmation en bas de l'écran, et c'est terminé.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
Attention
Si le problème persiste malgré ces étapes, veuillez contacter le service clientèle de Kinvent :
- Utilisez le bouton Assistance situé dans l'application Kinvent.
- Ou envoyez-nous un e-mail à : support@k-invent.com
Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider !